Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, los «TyC», «Términos») describen la relación entre usted (en adelante, el «cliente», «usted») y CULTPEDIA LTD (en adelante, la «Empresa», «TradingCult», «Proveedor»), una empresa debidamente registrada en la República de Seychelles con número de registro 240995 y domicilio social situado en House of Francis, Room303, Ile Du Port, Mahe, Seychelles.
La presente relación es una relación de comercio electrónico en la que se da acceso al Cliente a la plataforma de la Empresa con el fin de superar un Reto (en adelante, la «Evaluación», el «Reto», los «Servicios»). Dichos servicios son accesibles a través del sitio web www.tradingcult.com/es (en adelante, el «Sitio Web»). Todos los Clientes que adquieran Desafíos por parte de la Empresa dan su consentimiento y aceptación de los Términos y Condiciones. En caso de que un Cliente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones que figuran a continuación, deberá abstenerse de adquirir el acceso a los desafíos.
El acceso a nuestra plataforma y/o la participación en un Challege implican la aceptación por parte del Cliente del cumplimiento de las presentes Condiciones de Servicio, junto con cualesquiera otros términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o a los que se puede acceder en nuestro sitio web. Se prohibirá al cliente el acceso al sitio web y/o el uso de cualquier servicio si no está de acuerdo con cualquier término del presente Acuerdo, tal y como se expone a continuación. Si estas Condiciones del servicio se interpretan como una oferta, la aceptación se limita explícitamente a estas Condiciones del servicio. Los Servicios son accesibles exclusivamente a personas mayores de 18 años, residentes en las jurisdicciones en las que se prestan los Servicios. Las presentes Condiciones de Servicio son aplicables a todas las personas que accedan a la plataforma, incluidos, entre otros, navegadores, vendedores, consumidores, comerciantes y/o creadores de contenidos. Le recomendamos que lea atentamente estas Condiciones Generales antes de realizar compras y de acceder y utilizar nuestro sitio web.
La última versión de los Términos y Condiciones está disponible en esta página en todo momento. Nos reservamos la prerrogativa de revisar, alterar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones Generales mediante actualizaciones y/o modificaciones de nuestro sitio web, en cualquier momento y sin notificación previa. Corresponde al Cliente revisar periódicamente esta página para comprobar si se han producido modificaciones. El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier modificación significa la aceptación de dichas alteraciones.
TradingCult puede proporcionar los Términos y Condiciones en varios idiomas, en consonancia con aquellos en los que se traduce nuestro sitio web. Por favor, tenga en cuenta que las traducciones son únicamente para fines informativos y no tienen peso legal. En cualquier situación en la que surjan conflictos o incoherencias entre la versión inglesa y su traducción, la versión inglesa tendrá prioridad y se considerará la versión autorizada.
AVISO A LOS CLIENTES:
TRADINGCULT NO PRESTA SERVICIOS DE INVERSIÓN Y NO ESTÁ AUTORIZADA A PRESTARLOS. LA EMPRESA NO ACEPTA DEPÓSITOS DE CLIENTES Y NO ACTÚA COMO INTERMEDIARIO DE NINGUNA TRANSACCIÓN NI EMBARCA CLIENTES A EFECTOS DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS. NINGUNO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS A LOS CLIENTES POR LA EMPRESA PUEDEN CONSIDERARSE SERVICIOS DE INVERSIÓN. EL PROVEEDOR NO OFRECE AL CLIENTE NINGÚN TIPO DE ORIENTACIÓN, DIRECCIÓN O INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON LA EJECUCIÓN DE OPERACIONES AL UTILIZAR LOS SERVICIOS O DE OTRO MODO, NI NINGUNA INFORMACIÓN SIMILAR EN RELACIÓN CON LAS HERRAMIENTAS DE INVERSIÓN NEGOCIADAS. ADEMÁS, EL PROVEEDOR NO ACEPTA NINGUNA ORIENTACIÓN, DIRECCIÓN O INFORMACIÓN DE ESTE TIPO POR PARTE DEL CLIENTE. NI LOS SERVICIOS NI LAS RECOMENDACIONES CONSTITUYEN ASESORAMIENTO EN MATERIA DE INVERSIÓN. LOS EMPLEADOS, EL PERSONAL Y LOS REPRESENTANTES DEL PROVEEDOR NO ESTÁN AUTORIZADOS A PROPORCIONAR ASESORAMIENTO O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN. EN CASO DE QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O DECLARACIÓN DE LOS EMPLEADOS, PERSONAL O REPRESENTANTES DEL PROVEEDOR SE INTERPRETE COMO ASESORAMIENTO O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN, EL PROVEEDOR NIEGA ESPECÍFICAMENTE TAL CARACTERIZACIÓN Y DECLINA CUALQUIER RESPONSABILIDAD AL RESPECTO.
Nos reservamos el derecho de conceder a terceros acceso a nuestra infraestructura con fines de mantenimiento relacionado con nuestro sitio web, base de datos o infraestructura. Dichos accesos están sujetos a supervisión y se restringen una vez finalizado el alcance del trabajo.
Para acceder a la plataforma, los modelos y los servicios de TradingCult, el Cliente debe abonar una cuota de inscripción. Si el servicio ha comenzado (es decir, el Cliente ha comenzado a operar) o si el Cliente no ha completado la evaluación satisfactoriamente, no se le devolverá el importe de la cuota de inscripción. TODOS LOS PAGOS SON DEFINITIVOS Y EXCLUSIVAMENTE A EFECTOS DE EVALUACIÓN DE RETOS.
Al aceptar estas Condiciones de Servicio, el Cliente verifica que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia. Como requisito previo para utilizar los Servicios, el Cliente no participa en actividades ilegales o no autorizadas (incluida la infracción de derechos de autor). El acceso del Cliente a los Servicios se cancelará de inmediato si se produce cualquier infracción de estas Condiciones.
El Proveedor se reserva la prerrogativa de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. El Cliente reconoce que su contenido no sensible (excluida la información sobre tarjetas de crédito) puede transmitirse sin cifrar, lo que implica (a) transmisiones a través de varias redes, y (b) alteraciones para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos interconectados. La información de las tarjetas de crédito se encripta sistemáticamente durante la transferencia a través de las redes. Sin el consentimiento expreso por escrito del Proveedor, el Cliente se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio. Los encabezamientos utilizados en este acuerdo son sólo por motivos de conveniencia y no restringirán ni afectarán de otro modo a los Términos y Condiciones.
El Cliente reconoce que los servicios y contenidos se proporcionan «tal cual», con todas las imperfecciones, defectos o posibles deficiencias, y que la utilización de dichos servicios y contenidos corre exclusivamente por cuenta y riesgo del Cliente. Aunque el Proveedor se esfuerza por garantizar que toda la información sea precisa y esté actualizada, reconoce que la tecnología puede tener limitaciones inherentes. En consecuencia, el Cliente acepta estas limitaciones potenciales y se compromete a utilizar los servicios con este entendimiento. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Proveedor renuncia a todas las garantías, ya sean legales, expresas, implícitas o de otro tipo, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción de derechos.
Ao participar de um desafio da TradingCult, cada trader concede seu consentimento implícito para que seu primeiro nome e país de residência sejam divulgados no certificado de pagamento. Essas informações limitadas são compartilhadas exclusivamente por motivos de transparência. Qualquer trader que deseje retirar esse consentimento deve notificar nossa equipe de suporte ao cliente antes da publicação do certificado. Na TradingCult, valorizamos sua privacidade e nunca compartilharemos seu nome completo ou outras informações identificáveis sem sua permissão expressa.
Al participar en un desafío de TradingCult, cada trader otorga su consentimiento implícito para que su primer nombre y país de residencia se divulguen en el certificado de pago. Esta información limitada se comparte únicamente por motivos de transparencia. Cualquier trader que desee retirar este consentimiento debe notificar a nuestro equipo de atención al cliente antes de que se publique el certificado. En TradingCult valoramos su privacidad y nunca compartiremos su nombre completo u otra información identificable sin su permiso expreso.
Los precios de los productos pueden modificarse sin previo aviso. El Proveedor se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (incluidas las cuentas ofrecidas o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin notificación previa. El Proveedor no será responsable ante el Cliente ni ante terceros de ninguna modificación, ajuste de precios, suspensión o interrupción del Servicio. El Proveedor mantiene el derecho, aunque no la obligación, de restringir la venta de productos o servicios a cualquier individuo, área geográfica o jurisdicción. Esta facultad discrecional podrá ejercerse de forma individual. Además, el Proveedor se reserva el derecho de restringir las cantidades de cualquier producto o servicio ofrecido. Todas las representaciones de productos o precios de productos están sujetos a alteración en cualquier momento sin notificación, a discreción exclusiva del Proveedor. Además, el Proveedor se reserva el derecho a interrumpir cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio presentada en este sitio es nula donde esté prohibida. La Empresa no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos o a los que acceda el Cliente satisfagan sus expectativas, ni que se rectifiquen los errores del Servicio.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que se le haga. A discreción de la Empresa, puede haber limitaciones o cancelaciones en la cantidad de artículos comprados por individuo, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados por la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o a pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. Si se modifica o cancela un pedido, la Empresa se esforzará por notificárselo al Cliente poniéndose en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Además, la Empresa se reserva el derecho de restringir o prohibir pedidos que, a juicio exclusivo de la Empresa, parezcan ser realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. El Cliente se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las transacciones realizadas en el sitio de la Empresa. El Cliente también se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluida la dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de caducidad, para que la Empresa pueda completar las transacciones y ponerse en contacto con el Cliente, según sea necesario.
La Empresa ofrece una garantía a los Clientes que soliciten un pago, asegurando que el pago se procesará en un plazo de 3 días hábiles desde la aprobación, o el Cliente recibirá una compensación de 300 USD. Esta garantía no se interpretará como una renuncia a cualquier otro derecho u obligación en virtud de las presentes condiciones.
Esta garantía no es aplicable en los casos en que el retraso se deba a información errónea/falsa facilitada por el Cliente, datos de pago incompletos, problemas de procesamiento bancario, retrasos en el pago por parte de terceros, revisiones de cumplimiento o casos de fuerza mayor. La Empresa puede revisar las solicitudes de pago para comprobar que cumplen las normas de negociación y la normativa antifraude, pudiendo ampliar el tiempo de procesamiento y anular la compensación.
Un pago se considera procesado una vez que la Empresa inicia la transferencia al método de retirada seleccionado por el Cliente. Esta oferta sólo se aplica a los Clientes con una cuenta TradingCult verificada, elegible y con fondos, que sigan el procedimiento de pago correcto descrito en el portal de Trader de la Empresa, y no se extiende a los afiliados o socios de la Empresa.
La empresa también se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar esta promoción en cualquier momento, comunicando cualquier cambio a través de los canales oficiales, aunque los pagos solicitados antes de los cambios seguirán sujetos a los términos originales.
El contenido, los productos y los servicios disponibles a través del sitio web y la plataforma de la Empresa pueden contener materiales procedentes de terceros. Los enlaces a sitios web de terceros en el sitio de la Empresa pueden llevar al Cliente a sitios web que no están afiliados a la Empresa. La Empresa no es responsable de revisar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales de terceros, y no garantiza ni asume responsabilidad alguna por dichos materiales o sitios web, ni por ningún otro material, producto o servicio proporcionado por terceros.
La Empresa no es responsable de ningún daño o perjuicio derivado de la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada a través de sitios web de terceros. Se recomienda a los clientes que revisen detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción para garantizar su comprensión. Cualquier queja, reclamación, inquietud o pregunta sobre productos de terceros debe dirigirse al tercero en cuestión.
TradingCult se reserva el derecho de implementar procedimientos sólidos y exhaustivos de acuerdo con los requisitos legales y normativos relativos a Conozca a su cliente (KYC), Diligencia debida sobre el cliente (CDD) y Diligencia debida mejorada (EDD).
Los objetivos de los procedimientos «Conozca a su cliente» (KYC) y «Diligencia debida reforzada» (EDD) son los siguientes:
La Diligencia Debida con respecto al Cliente (DDC) es un componente esencial para iniciar y mantener relaciones con las Contrapartes. El protocolo DDC estipula:
Las medidas de EDD pueden aplicarse a determinados clientes en función de diversos factores de riesgo, incluidos, entre otros, el perfil del cliente, la naturaleza de la operación y las relaciones comerciales. La EDD puede incluir:
Los documentos pueden incluir un documento de identidad válido con fotografía como: DNI/ Pasaporte/ Permiso de conducir y cualquier otra documentación pertinente.
La empresa se reserva la facultad de rechazar o poner fin a cualquier relación comercial con un cliente si no se cumplen adecuadamente los criterios de Diligencia Debida con el Cliente (DDC), Diligencia Debida Reforzada (DDE) o Conozca a su Cliente (CSC), tal y como se describen en el presente documento. Cabe destacar que si no se completa con éxito el proceso de verificación KYC, se denegará el servicio.
El Cliente tiene terminantemente prohibido utilizar el sitio web o su contenido para los siguientes fines:
La Empresa se reserva el derecho de poner fin al uso del Servicio y de cualquier sitio web relacionado por parte del Cliente en caso de violación de estas condiciones.
Para cualquier Reto Gratuito, de Sorteo o Promocional (en adelante denominados “Retos Promocionales”) ofrecido, TradingCult se reserva el derecho de imponer límites específicos de pago. La estructura del pago para dichos Retos Promocionales se detalla de la siguiente manera:
Esta política está diseñada para preservar la integridad del entorno de trading de TradingCult, al tiempo que garantiza oportunidades justas para todos los participantes.
La siguiente disposición debe leerse conjuntamente con la sección correspondiente de las Preguntas Frecuentes («FAQ») del sitio web de la Empresa, disponibles públicamente en el sitio web y/o a través del siguiente enlace.
Los clientes que residan en los países enumerados a continuación están excluidos de nuestros servicios, incluidos el registro, la compra de desafíos, la superación de un desafío y el pago. Si usted es nacional o residente de alguno de estos países, no podrá optar a los Pagos. Tenga en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que la empresa se reserva el derecho a modificarla sin previo aviso en función de las leyes vigentes contra el blanqueo de capitales.
TradingCult no asegura, representa ni garantiza que el uso del servicio por parte de los Clientes esté libre de errores, sea oportuno, seguro o ininterrumpido. La Empresa tampoco garantiza que los resultados derivados del uso del servicio sean precisos o fiables. El Cliente reconoce que la Empresa se reserva el derecho de suspender el servicio por tiempo indefinido o de darlo por terminado en cualquier momento, con o sin previo aviso al Cliente. El Cliente reconoce expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio se realiza exclusivamente por su cuenta y riesgo.
El servicio, junto con todos los productos y servicios proporcionados al Cliente a través del servicio de la Compañía, se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad» para uso del Cliente, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Esto incluye todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso la Compañía y sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, socios, agentes, contratistas, subcontratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios, licenciantes, o cualquier otra persona relacionada será responsable por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier naturaleza, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar. Esto se aplica tanto si se basa en un contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta, o de otra manera, que surja del incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones, el uso del servicio o cualquier producto adquirido a través del servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada con el uso por parte del Cliente del servicio o cualquier producto o la violación por parte del Cliente de cualquier ley o los derechos de un tercero.
Esto incluye, pero no se limita a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de la posibilidad de tales daños.
Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, la responsabilidad de la Empresa en dichos estados o jurisdicciones se limitará al máximo permitido por la ley.
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de rescisión persistirán incluso después de la rescisión del presente acuerdo. Los presentes Términos y Condiciones permanecerán en vigor hasta su rescisión por parte del Cliente o de la Empresa. El Cliente podrá poner fin a estas Condiciones en cualquier momento informando a la Empresa de su decisión de dejar de utilizar los Servicios o al cesar el uso de su sitio web.
La Empresa se reserva el derecho a rescindir el presente contrato en cualquier momento y sin previo aviso si, a su entera discreción, el Cliente incumple cualquier término o disposición de las presentes Condiciones Generales. Tras la rescisión, el Cliente seguirá siendo responsable de los importes pendientes hasta la fecha de rescisión inclusive, y la Empresa podrá restringir el acceso del Cliente a los Servicios.
El Cliente debe cumplir las siguientes directrices, cuyo incumplimiento puede dar lugar a la cancelación de la cuenta.
Si el Cliente contraviene cualquier término del Desafío o de la fase de Evaluación, incluyendo pero no limitándose a las estipulaciones relativas a Pérdida Diaria, Saldo Mínimo de la Cuenta, Días Mínimos de Negociación, Consistencia, Cobertura, Costes, Actividades Restringidas y Prácticas Desleales, se considerará que ha incumplido los criterios de Evaluación y, en consecuencia, los Términos y Condiciones. Dicho incumplimiento conlleva el fallo automático del Desafío.
El incumplimiento de las limitaciones descritas en esta sección conllevará el cierre inmediato de las posiciones en la plataforma de negociación, y la cuenta del Cliente podrá ser suspendida. En tales circunstancias, la Empresa se reserva la facultad de rescindir el presente Acuerdo.
Solicitud de baja por parte del Cliente: Para rescindir su Sección Cliente, el Cliente debe enviar una solicitud a [email protected]. Tal acción significa la intención de terminar la relación contractual, resultando en la pérdida de acceso a todos los Servicios, incluyendo la Sección del Cliente y la Plataforma de Negociación. La Empresa acusará recibo de la solicitud por correo electrónico, poniendo fin oficialmente al contrato. En este caso, el Cliente pierde todo derecho a reembolso de las comisiones u otros gastos pagados anteriormente.
Infracciones reiteradas: Si el Cliente persiste en prácticas prohibidas después de recibir una advertencia, la Empresa podrá restringir el acceso a todos los Servicios sin compensación. No se reembolsarán las tarifas abonadas en tales circunstancias.
Activación de los servicios: Tras el pago del programa Challenge, el Cliente recibirá las credenciales de inicio de sesión. Al ejecutar la primera operación, el Cliente reconoce y acepta que la Empresa complete los Servicios antes de que expire el periodo de desistimiento, renunciando al derecho a desistir del contrato.
No activación: Si el Cliente no activa el Desafío en un plazo de 30 días naturales, se suspenderá el acceso. Para solicitar la renovación del acceso, puede enviar un correo electrónico a [email protected], sujeto a los términos aplicables.
Disputas y devoluciones: En caso de disputas injustificables o devoluciones de cargo por parte del Cliente, la Empresa se reserva el derecho de cesar los servicios y denegar servicios futuros a su discreción.
Reembolsos: Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo de 7 días a partir de la inscripción si no se ha realizado ninguna operación. Una vez iniciada la negociación, las tasas no serán reembolsables, ni total ni parcialmente.
La decisión del Proveedor de no ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones de servicio no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia de derechos en virtud de las presentes Condiciones de servicio sólo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por el Proveedor. Las presentes Condiciones del servicio, junto con las políticas o normas de funcionamiento publicadas por el Proveedor en este sitio o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Cliente y el Proveedor. El presente acuerdo rige el uso del Servicio por parte del Cliente y anula todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre el Cliente y el Proveedor (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones del servicio). En caso de que surja alguna ambigüedad o duda sobre la intención o la interpretación, se resolverá de forma neutral y no automáticamente en contra de la parte redactora. Este enfoque no anula ningún derecho estatutario que el Cliente pueda tener en virtud de las leyes de protección del consumidor aplicables que no estén sujetas a renuncia contractual.
Los términos que rigen la prestación de Servicios por parte de la Empresa al Cliente, incluyendo cualquier acuerdo complementario, se regulan e interpretan de acuerdo con la jurisdicción de la Empresa, la República de Seychelles.
Se recomienda a todos los Clientes que conozcan en profundidad y cumplan todas las leyes y normativas locales relativas a su participación en el Desafío. El Cliente reconoce que su participación en el Servicio se lleva a cabo bajo su propia responsabilidad y asume toda la responsabilidad de su participación. Al utilizar el Servicio, el Cliente verifica que es mayor de edad, 18 años o más, y reconoce que la Empresa no se hace responsable de ninguna acción llevada a cabo por el Cliente que pudiera violar las leyes locales. Dichas infracciones son responsabilidad exclusiva del Cliente.
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